Politique de confidentialité
1- Responsable du traitement de vos données personnelles :
GUITARD, S.L (ci-après, « GUITARD »), domiciliée à C/ Isabelle Sandy 2, AD700 Escaldes-Engordany (Principauté d’Andorre), inscrite au registre du commerce de la Principauté d’Andorre sous le numéro 11059, au registre du commerce sous le numéro 928449-A et son numéro d’identification fiscale est L-706208-T, avec e-mail comunicacio@grupokanalla.com, et numéro de téléphone (+376) 770 077.
2- Fichier déclaré conformément à la législation andorrane à l’Agence de protection des données de la Principauté d’Andorre :
Conformément aux exigences de la loi 15/2003, du 18 décembre, sur la protection des données à caractère personnel (ci-après, « LQDP »), et à la réglementation qui la développe, GUITARD vous informe que les données personnelles que vous fournissez à GUITARD par le biais de ce site Web (ci-après, « le site Web ») feront partie des fichiers correspondants appartenant à GUITARD dûment enregistrés auprès de l’Agence de protection des données de la Principauté d’Andorre.
3- Dispositions relatives au traitement des données personnelles des mineurs et/ou des tiers :
3.1. Les données personnelles qui ne sont pas la propriété de la personne qui les fournit ne peuvent pas être fournies. Toutefois, dans le cas où cela est justifié, la personne qui fournit les données personnelles assume la responsabilité d’informer préalablement le propriétaire de celles-ci de toutes les dispositions de la présente politique de confidentialité.
3.2. En cas de traitement des données personnelles d’un mineur, ce dernier garantit à GUITARD qu’il dispose de l’autorisation des titulaires de son autorité parentale ou de sa tutelle pour GUITARD de traiter lesdites données personnelles conformément aux dispositions de la présente politique de confidentialité. De même, en cas de traitement des données personnelles d’une personne dont les droits sont limités, il garantit à GUITARD qu’il dispose de l’autorisation des titulaires de sa tutelle pour que GUITARD traite lesdites données personnelles conformément aux dispositions de la présente politique de confidentialité.
4- Finalités du traitement, base légale du traitement et durée de conservation des données personnelles :
4.1. Finalités du traitement :
GUITARD peut traiter vos données personnelles aux fins décrites ci-dessous :
Contact et service client : Au moyen du formulaire et de l’e-mail de contact indiqués à la fois sur ce site Web et dans la présente politique de confidentialité et le service client ou les réseaux sociaux, GUITARD collectera et traitera vos données personnelles ainsi que celles qui peuvent être demandées à des tiers, si nécessaire, afin de gérer correctement vos demandes d’informations ou de droits, et vos questions ou plaintes.
Données personnelles demandées : nom, prénom, email et numéro de téléphone.
Analyse de l’utilisation, du fonctionnement et de l’amélioration du site Web : Grâce aux cookies et autres technologies de suivi que GUITARD place sur votre appareil, en tenant toujours compte des indications de votre consentement, GUITARD collectera et traitera vos données personnelles pour améliorer votre expérience et nos services en analysant votre navigation et la façon dont vous interagissez avec nous sur le site Web et également, pour pouvoir vous montrer des publicités en fonction de vos habitudes de navigation ;
Données personnelles demandées : adresse IP, processus commencés et abandonnés, type d’appareil avec lequel vous accédez au site Web, temps passé sur le site Web, site Web précédemment visité, etc.
Envoi de communications publicitaires par voie électronique : GUITARD collectera et traitera vos données personnelles pour envoyer des informations par comunicacio@grupokanalla.com à des fins publicitaires et promotionnelles sur vos produits, services, actualités, promotions, tirages au sort.
Données personnelles demandées : nom, prénom, email et numéro de téléphone.
Enregistrement de l’utilisateur : GUITARD vous demandera vos données personnelles afin de traiter correctement la création du compte utilisateur sur le site web afin de formaliser votre processus d’achat.
Données personnelles demandées : nom, prénom, numéro de téléphone, adresse e-mail et adresse personnelle.
Formaliser le processus d’achat : Par le biais du formulaire d’achat, GUITARD traitera vos données pour traiter correctement : l’achat du produit, gérer le processus de paiement, ainsi que la survenance de tout incident lié au produit acheté et/ou aux retours.
Données personnelles demandées : nom, prénom, numéro de téléphone, email, adresse du domicile, réclamations et retours, historique des achats et moyens de paiement.
Exercice des droits : GUITARD traitera vos coordonnées pour authentifier, dans la mesure du possible, la validité des demandes d’exercice des droits (voir section 6 de la présente politique de confidentialité) et pour vous informer de toute violation de la sécurité pouvant entraîner un risque élevé pour vos droits et libertés.
Données personnelles demandées : nom, prénom, passeport/DNI ou NIE, numéro de téléphone et email.
4.2. Base juridique du traitement :
Vos données personnelles peuvent être traitées conformément à une ou plusieurs des bases juridiques suivantes :
Le consentement sans équivoque que vous exprimez lorsque vous nous contactez par le biais des formulaires et des e-mails que ce site Web met à votre disposition, ainsi que notre volonté de répondre à votre demande, requête, notification ou réclamation ;
Le consentement exprès que vous nous donnez pour nous permettre de télécharger sur l’appareil avec lequel vous accédez à ce site Web les cookies (cookies et autres technologies de suivi) qui ne sont pas nécessaires au bon fonctionnement du site Web, ainsi que le consentement que vous nous donnez pour l’envoi éventuel de communications commerciales ;
Pour exécuter le contrat à partir du moment où vous acceptez expressément les conditions générales de contrat, vous faites partie du contrat d’achat des produits auxquels vous souscrivez avec GUITARD. Afin de respecter les dispositions des Conditions Générales de Contrat, il est nécessaire de collecter vos données personnelles. En cas de refus de fournir les données nécessaires, il sera impossible d’effectuer effectivement l’achat des produits demandés ; et
Respect des obligations légales que GUITARD doit respecter en tant que responsable du traitement de vos données.
4.3. Durée de conservation des données :
En général, vos données personnelles seront conservées pendant la période nécessaire à la réalisation des objectifs établis dans la présente politique de confidentialité. Par la suite, vos données personnelles seront conservées aussi longtemps qu’il le faudra pour que les responsabilités légales dérivées du traitement en question expirent, conformément à la législation applicable. Une fois ce délai expiré, toutes les données personnelles des utilisateurs et/ou clients seront supprimées.
5- Catégories de destinataires, y compris les prestataires de services, et les transferts vers des pays tiers ou des organisations internationales (transferts internationaux) :
5.1. Dans le cas où, pour atteindre les finalités susmentionnées, cela est nécessaire, vos données personnelles peuvent être communiquées aux catégories de destinataires suivantes :
Les prestataires de services de GUITARD qui doivent traiter vos données personnelles en relation avec la finalité en question, ce qu’ils feront conformément aux instructions de GUITARD et conformément à la présente politique de confidentialité et à toute mesure de sécurité et de confidentialité appropriée établie par cette entité ;
Tiers qui ne sont pas liés à GUITARD, si GUITARD identifie, de bonne foi, la nécessité d’effectuer la communication en question afin de : (1) se conformer à toute loi, réglementation, procédure judiciaire ou exigence gouvernementale applicable avec force exécutoire ; (2) faire respecter les conditions générales du produit et/ou des services achetés, y compris enquêter sur d’éventuelles violations ; (3) et/ou détecter, prévenir ou traiter de toute autre manière la fraude, la sécurité ou les problèmes techniques ; et
les administrations publiques compétentes, dans les cas prévus par la loi et aux fins qui y sont définies.
5.2. GUITARD n’effectue pas de transferts internationaux de données personnelles.
6- Droits relatifs à vos données personnelles
Conformément à la LQPD, et à la réglementation qui la développe, GUITARD vous informe que, pour exercer vos droits d’accès, de rectification et de suppression de vos données personnelles, reconnus dans la réglementation susmentionnée, vous devez envoyer une communication écrite et signée à l’adresse e-mail ...@...,.
Vous pouvez également obtenir des informations supplémentaires sur vos droits en contactant l’autorité de contrôle de la protection des données.
7- Sécurité
GUITARD garantit que le traitement qui sera effectué de vos données personnelles est soumis à la plus stricte confidentialité, et que les mesures nécessaires, tant techniques qu’organisationnelles, ont été mises en place pour garantir la sécurité de vos données personnelles et empêcher leur altération, leur utilisation abusive, leur perte, leur vol et leur traitement et/ou accès non autorisé.
8- Modifications de la politique de confidentialité
Cette politique de confidentialité est sujette à des modifications périodiques conformément à la législation applicable de temps à autre ; Pour ce qui précède, nous vous recommandons de consulter fréquemment la présente Politique de confidentialité.